Politique d’expédition
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre :
D'une Part l'entreprise Ando Razafy-Bourdet, ci-après dénommée « l’Entreprise » et d'autre Part, toute personne physique ou morale, ci-après dénommée "l'Acheteur" qui passe commande sur le site.
Livraison :
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que l’acheteur a indiqué au cours du processus de commande sur le site(ou via paypal ou par mail envoyé juste après avoir réglé sa commande). Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande n’engagent que celui-ci. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, l’Entreprise ne saurait être tenue pour responsable de l’impossibilité dans laquelle elle pourrait être de livrer le colis.
Les délais de livraison indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais moyens de traitement et de livraison pour les produits à destination de la France métropolitaine.
Les frais de transport sont à la charge de l'Acheteur. Ils sont calculés sur la page « Panier » du site https://ahjalouses.com lorsque l’Acheteur a précisé son pays de livraison.
En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, l'Acheteur est l’importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de l'Entreprise Ah!Jalouses. Ils seront à la charge de l'Acheteur et relèvent de son entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents du pays de livraison. Il est conseillé de se renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales du pays de livraison.
En cas d’articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long.
L’Entreprise se réserve le choix du transporteur et garantit le bon acheminement des articles.
L'acheminement des colis est pris en charge par La Poste (colissimo). Les commandes sont très consciencieusement emballées , mais l’Entreprise n’est pas à l’abri de défaillance.
Si, malgré tout le soin apporté par l’Entreprise au moment de la préparation de la commande, l’un des produits devait présenter casse ou détérioration dues à un emballage insuffisant, l’Acheteur disposera d’un délai de 14 jours à compter du jour de livraison pour retourner à ses frais le produit défectueux pour échange, ou d’un remboursement.
Si le produit devait présenter casse ou détérioration du fait de la Poste, ou tout autre transporteur, et/ou s’il y avait vol ou perte au cours du transport, l’Acheteur devra se retourner contre la Poste elle-même avec le numéro d’expédition communiqué par l’Entreprise.
Le numéro de suivi des envois en Colissimo vous sera communiqué par mail après l'envoi de votre commande.
Pour tous les envois qui, à la demande de l’Acheteur, seraient non suivis et non assurés (Lettre Suivie, Paquet prioritaire international, Lettre verte et Lettre prioritaire internationale), l'acheteur accepte sans réserve le risque de vol ou de perte par la Poste ou tout autre transporteur, sans pouvoir en tenir l’Entreprise responsable .
Droit de retour ou rétractation :
Vous disposez d’un droit de rétractation et de remboursement. Il sera procédé au remboursement de vos articles retournés (frais de ré-expédition à votre charge), à la stricte condition de faire connaître à l’Entreprise votre décision par mail : auprès de ahjalouses@gmail.com dans un délai maximum de 14 jours après réception de la marchandise. Ce remboursement (hors frais de livraison) sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du colis par l’Entreprise.
Les transactions sur Internet revêtant la qualification de vente à distance aux termes des Articles L121-16 et suivants du Code de la Consommation, l’Acheteur d’un article présenté sur le catalogue de ce site dispose d’un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la réception de sa commande pour faire retour de ce produit, sans pénalité à l’exception des frais de retour de(s) marchandise(s), et sans indication du motif.
L’Acheteur a la possibilité de retourner tout ou une partie de sa commande.
L’Acheteur exerçant le droit de retour que lui confère le Code de la Consommation est libre d’opter soit pour l’échange du (des) article(s) retourné(s), soit pour le remboursement (hors frais de livraison).
Si l’acheteur opte pour le remboursement de sa commande, sa demande n’est prise en compte qu’après réception par le vendeur de(s) produit(s) retourné(s). Dans tous les cas, seul le prix du ou des produits retournés sera remboursé. Les frais de port de livraison et de retour restent à la charge de l’Acheteur.
Passé le délai de quatorze jours, tout article livré sera considéré comme accepté par le client et conforme à sa commande et ne pourra plus faire l'objet d'un retour, d'un remboursement ou d'un échange.